Покупатель, который пользуется поиском, уже знает, что хочет купить, и пустая выдача отправляет его к конкурентам. Разбираем, на каких запросах ломается поиск небольших магазинов, как узнать, что ищут и не находят посетители, и что исправить в первую очередь.